Что делать и куда звонить если умер человек

Уход из жизни близкого человека — тяжелейший удар в жизни родственников, друзей, любимых. Окружающие испытывают боль и растерянность перед фактом утраты. Что делать теперь? Куда звонить, если умер человек?.. Действия и их порядок зависят в первую очередь от обстоятельств смерти. Чтобы не ошибиться и не растеряться в период горя, внимательно прочитайте несколько простых советов:

Шаг 1. Обращение к специалистам

После смерти близкого человека его родственникам потребуется предпринять оперативные меры по организации похорон. Прежде всего, нужно успокоиться, привести мысли в порядок, чтобы впоследствии не совершить ошибок. Для восстановления психологического равновесия после тяжелой утраты можно позвонить члену семьи и другу, который сможет оказать необходимую моральную поддержку.

При наличии подозрений о смерти человека необходимо совершить звонок в службу помощи (+7 343 372-35-37), которая действует 24 часа в сутки. Специалист предоставит звонящему устную консультации, расскажет о порядке действий, которые необходимо совершиться для правильной и быстрой организации захоронения или кремации.

Если усопший или его родственники заключали прижизненный договор на погребение или кремацию, сразу же свяжитесь с компанией, где оформлен договор. Проверьте наличие договора в бумагах усопшего.

Шаг 2. Оформление свидетельства о смерти

Если человек умер дома

Заказ свидетельства осуществляется в поликлинике, расположенной в регионе места проживания усопшего, в ситуации, когда смерть происходит дома, а усопший:

  • состоял на медицинском учете и имел хронические расстройства здоровья;
  • находился под наблюдением участкового врача в течение последних 3-х месяцев.

ПОМНИТЕ, многие лечебные учреждения продолжают функционировать в праздничные и выходные дни.

В случае, если умерший гражданин не был зарегистрирован в лечебном учреждении по месту жительства и скончался скоропостижно (в выходной день или ночью), его родственник вызывает полицию. Уполномоченные органы, прибывшие на место смерти, составляют документы для освидетельствования.

При этом НЕ НУЖНО вызывать скорую помощь, чья прямая задача состоит в неотложном лечении живых больных. Сотрудники скорой не смогут выдать справку о смерти.

Если человек умер вне дома

Если лицо погибает в больнице, то документ о наступлении смерти выдается в морге. Если в лечебном учреждении не предусмотрен морг, усопший будет направлен в морг судебно-медицинской экспертизы.

Если человек скончался вне дома, например, на улице, на рабочем месте, на территории дачного участка или в гостях, свидетели вызывают полицию. Исполнительные органы составляют протокол осмотра тела. Дальнейшие действия родственников умершего зависят от решений, принятых сотрудником полиции.

Шаг 3. Подготовка к похоронам

Получив свидетельство о смерти, родственник обращается в организацию, оказывающую помощь при подготовке погребального обряда. Прийти в офис ритуальной службы можно лично или заказать все необходимые услуги по номеру +7 (343) 372-35-37.

Подготовка ритуального мероприятия потребует от организатора:

  • получения документов о смерти в отделении ЗАГСа;
  • покупки и доставки похоронных принадлежностей (религиозные символы, одежда, цветочные композиции);
  • выбора и подготовки помещения для проведения ритуальных мероприятий и поминальной трапезы, разработки сценария погребального обряда;
  • организации религиозных процедур с учетом вероисповедания усопшего;
  • омовения усопшего, облачения тела в погребальную одежду и уложения умершего в гроб. Данная процедура выполняется персоналом морга или похоронного бюро;
  • дезинфекции и бальзамирования тела, наложения посмертного макияжа;
  • выбор и подготовка траурного зала, сценария похорон;
  • подготовки транспорта для перевозки тела усопшего в МОРГ, место кремации или захоронения.

Не рекомендуется прибегать к помощи ритуальных агентов, подчеркивающих дешевизну своих услуг. Как правило, такие исполнители пользуются дешевым инвентарем и выполняют свою работу непрофессионально.

Недобросовестные ритуальные агенты нередко сами выезжают на дом к заказчику, не давая клиенту цельного представления о качестве услуг и наличии необходимого ассортимента похоронных принадлежностей. Такие лица не могут гарантировать ответственное и оперативное выполнение порученных дел. Мошенники часто пользуются подавленным состоянием родственников, которые не могут собраться с мыслями после серьезной утраты. Ввиду стресса из-за тяжелой утраты клиенты не замечают уловок недобросовестного агента, упускают важные детали при заказе услуг и покупке принадлежностей.

При подготовке похорон следует отдавать предпочтение похоронным бюро с хорошей репутацией и большим опытом по организации ритуальных мероприятий. Если заказчик ритуальных услуг правильно выберет исполнителя, то служба возьмет на себя основную часть забот, избавляя клиента от неприятных хлопот.

Оформление ритуальных услуг должно происходить в специально оборудованных офисных помещениях. Клиент принимает все необходимые организационные решения без спешки.

В Екатеринбургском крематории функционирует офис продаж, где родственников усопших принимает учтивый персонал, помогающий выбрать необходимые похоронные услуги и подходящие ритуальные принадлежности в соответствии с волеизъявлением умершего.

Регистрация факта смерти государственная

Сотрудники похоронного бюро принимают на себя обязанность по постановке на государственный учет факта о смерти гражданина. Подача заявление о регистрации происходит не позднее 3-х дней с момента гибели.

Заявка подается в органы ЗАГСа, которые оформляют свидетельство о смерти, скрепленное гербовой печатью. Для получения документа о смерти требуется:

  • паспорт заявителя и умершего;
  • свидетельство о смерти.

Шаг 4. Получение пособия на погребение

Социальное пособие в размере 5 700 рублей выплачивается родственникам усопших, их законным представителям или иным уполномоченным лицам. Перечисление денежных средств происходит в день обращения. Для получения социальной помощи заявителю потребуется представить справку о смерти в:

  • орган социальной защиты (в отношении нетрудоустроенных граждан и мертворожденных детей);
  • пенсионный фонд (в отношении пенсионеров).

Вместе со справкой заявитель получает в ЗАГСе гербовое свидетельство.

Теперь вы знаете, что делать если умер человек и куда звонить. Подробную консультацию по организации похорон, оформлению необходимых документов и другим обязательным действиям Вы можете получить круглосуточно по телефонам бесплатной справочной службы: +7 343 372-35-37